CHUYÊN NHẬN ORDER  CÁC MẶT HÀNG TRÊN TAOBAO, 1688.COM, TMALL, WEB XƯỞNG, ....

ĐIỆN THOẠI : Ms.Ngọc-0948.688.692 

EMAIL: Nzonelogistic@...ail.com

QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG:

BƯỚC 1: Khách hàng chọn các sản phẩm cần đặt trên các trang web như :

- TAOBAO, 1688.com , TMall

- Web xưởng

- Các website hàng chính hãng có trụ sở tại TQ ( zara, H&M, v…v )

- Ngoài ra nếu khách hàng không biết tiếng trung hoặc gặp vấn đề khó khăn trong quá trình tìm nguồn và đặt hàng có thể liên hệ với bộ phận đặt hàng để được tư vấn cụ thể hơn

BƯỚC 2:  Sau khi đã chọn xong sản phẩm khách hàng tải mẫu đơn đặt hàng và điền đầy đủ thông tin vào đơn. Sau khi đã hoàn thiện đơn hàng khách hàng vui lòng gửi đơn về địa chỉ E-mail: Nzonelogistic@gmail.com

LƯU Ý:  khi gửi mail khách hàng lưu ý gửi theo tiêu đề  “ Báo giá + Tên khách hàng + Ngày/Tháng/Năm ( ví dụ : Báo giá - Nguyễn Văn A – 1/1/2011 ) .

Ngoài ra  khách hàng lưu ý điền đầy đủ thông tin cá nhân cũng như thông tin sản phẩm ( màu sắc, size, mô tả..v..v ) vào mẫu đơn đặt hàng của Nzone, như vậy sẽ đảm bảo được tốc độ xử lý đơn hàng được nhanh hơn và tránh rủi ro nhầm lẫn khi đặt hàng

 BƯỚC 3: Đợi Nzone check đơn hàng và báo giá lại cho khách hàng

 BƯỚC 4: Sau khi nhận được email báo giá, khách hàng có thể qua trực tiếp văn phòng của Nzone để đặt cọc 70% tổng tiền hàng hoặc thanh toán qua hình thức chuyển khoản đến một trong số những tài khoản dưới đây :

Chủ Tài Khoản: Hoàng Thu Ngọc

Ngân Hàng Công Thương-ViettinBank

Số tài khoản 711A53967994 – số thẻ  9704 1552 2652 9529

Chi nhánh Trần Duy Hưng.

 LƯU Ý:

1. Khi chuyển khoản tạm ứng khách hàng vui lòng nhắn tin hoặc gửi mail cho Nzone với nội dung “Tên khách hàng + Ngân hàng chuyển khoản + Nội dung chuyển khoản“ ( Ví dụ : Nguyễn Văn A /vietcombank/ tạm ứng đơn hàng 1/1/2011 )

 2. Những đơn hàng được chốt và chuyển khoản tạm ứng trước 3h chiều mỗi ngày sẽ được đặt hàng ngay trong ngày hôm đó, ngoài ra những đơn hàng tạm ứng sau 3h chiều sẽ được tính sang ngày làm việc tiếp theo !

 BƯỚC 5: Sau khi đặt hàng xong Nzone sẽ gửi file đặt hàng chốt cho khách hàng,saukhi gửi file chốt nếu Nzone không nhận được phản hồi nào từ phía khách hàng thì đó sẽ là căn cứ để Nzone trả hàng cho khách sau này.

CÁCH THỨC TÍNH PHÍ DỊCH VỤ

1. Giá sản phẩm = ( Giá web + Phí ship nội địa TQ ) *tỉ giá NDT + (phí vận chuyển * cân nặng) + phụ dịch vụ  + phí ship nội thành ( nếu có )

- Giá web : giá tiền hiển thị trên web

- Phí ship nội địa TQ : phí chuyển hàng từ shop về kho Quảng Châu của Nzone

- Tỉ giá NDT : tùy thời điểm

- Cân nặng:

GIÁ THAM KHẢO

➡ Phí dịch vụ: 
Đơn hàng dưới 2tr----------------: 10% giá trị đơn hàng
Đơn hàng từ 2 - 5 triệu----------: 7% giá trị đơn hàng
Đơn hàng trên 5 - 50 triệu------: 5% giá trị đơn hàng
Đơn hàng trên 50 - 100 triệu---: 4% giá trị đơn hàng
Đơn hàng trên 100 - 300 triệu--: 2% giá trị đơn hàng
Đơn hàng trên 300 - 500 triệu--: 1% giá trị đơn hàng
Đơn hàng trên 500 triệu----------: 0.5% giá trị đơn hàng
➡ Phí vận chuyển
Khối lượng---------HN (vnđ/1kg)
1-4 kg ----------------40,000
5 - 20 kg-------------30,000
>20 kg----------------27,000
>200kg---------------22,000
Hàng nặng----------14,000
Chuyển hàng khối (/1 khối) 2,800,000 Liên hệ Ms. Ngọc : 0948688692 để được tư vấn chi tiết

Thời gian hàng về từ kho quảng châu về Hà Nội vẫn SIÊU TỐC 2-3 ngày như cũ nhé cả nhà.
Chúc cả nhà buôn may bán đắt ! Biểu tượng cảm xúc grin

- Phí vận chuyển về VN : phí chuyển hàng từ kho Quảng Châu về VN

- Phụ phí : Áp dụng đối với các sản phẩm cồng kềnh, hoặc có giá trị lớn v..v

2. Hàng cồng  kềnh : 

Khối lượng = ( dài x rộng x cao )cm3 /8000

( Thể tích trên được tính bằng đơn vị cm³ và tính phủ ngoài bao bì ) 

 
3. Hàng dễ vỡ : có 2 trường hợp

-          Khách hàng mua bảo hiểm: mỗi mặt hàng sẽ có mức phí bảo hiểm khác nhau tùy thuộc vào giá trị của sản phẩm cần được bảo hiểm. Trong quá trình báo giá bộ phận đặt hàng sẽ thông báo cụ thể hơn với từng trường hợp hàng hóa.Nếu khách hàng mua bảo hiểm thì khi hàng về có xảy ra hỏng hóc do VẬN CHUYỂN thì phía Nzone sẽ bồi thường tiền hàng cho khách

-          Khách hàng KHÔNG mua bảo hiểm : khi hàng nếu có xảy ra hỏng hóc do VẬN CHUYỂN thì khách hàng sẽ cùng chịu rủi ro với bên vận chuyển là Nzone, ngoài ra sẽ không được bồi thường tiền hàng

3. Hàng hóa giá trị cao: Hàng có đơn trên 3 triệu/kg sẽ mất 5% phụ phí.

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

- Tổng thời gian đặt hàng = Thời gian hàng từ shop bán hàng TQ về kho Quảng Châu của Nzone + Thời gian hàng từ kho Quảng Châu về Hà Nội + thời gian ship hàng từ HN đến các tỉnh thành ( nếu có )

- Thời gian hàng từ shop TQ về kho Quảng Châu  : thông thường sau khi thanh toán khoảng 1-3 ngày thì các shop sẽ tiến hành gửi hàng, tùy vào vị trí địa lý của từng shop mà thời hàng từ shop về kho Quảng Châu cũng sẽ khác nhau

- Thời gian hàng từ kho Quảng Châu về Hà Nội : 2-5 ngày

 QUY ĐỊNH BỒI THƯỜNG

 Chúng tôi sẽ phân loại các sự cố khi đặt hàng của khách hàng ,mỗi 1 loại sẽ có cách chịu trách nhiệm khác nhau của Nzone Logistics

 1. Sự cố do đặt hàng : 

Nhầm size, nhầm màu, nhầm mẫu nếu do Nzone logistics đặt sai sẽ chịu bồi thường 100% tiền hàng.  Ngoài ra nếu do shop bán hàng gửi nhầm thì Nzone logistics sẽ đứng ra khiếu nại với shop để yêu cầu mức bồi thường hợp lý nhất cho khách hàng. Những trường hợp hàng về nhầm do khách hàng mô tả không rõ ràng thì phía Nzone logistics xin phép không chịu trách nhiệm.

2. Sự cố do vận chuyển :

 Đối với hàng hóa dễ vỡ nếu khách hàng mua bảo hiểm thì khi hàng về nếu có xảy ra hỏng hóc do VẬN CHUYỂN thì phía Nzone logistics sẽ bồi thường tiền hàng cho khách hàng. Nếu khách hàng không mua bảo hiểm thì Nzone xin phép không chịu trách nhiệm với những sản phẩm bị hỏng đó.

3. Sự cố do chất lượng sản phẩm: 

Mọi vấn đề về chất lượng của sản phẩm Nzone xin phép không chịu trách nhiệm vì trên thực tế phía Nzone chỉ là đơn vị trung gian giúp khách hàng đặt hàng và vận chuyển hàng về VN chứ không phải nhà cung cấp hay sản xuất. Tuy nhiên nếu thực sự cần thiết thì phía Nzone sẽ giúp khách hàng khiếu nại với nhà cung cấp.

4. Sự cố do shop bán hàng :

Nếu shop bán hàng gửi sai hàng mà khách muốn giữ lại sản phẩm đó thì phía Nzone sẽ HỖ TRỢ KHÁCH RAO BÁN với mức phụ phí nhỏ, còn nếu như khách hàng muốn trả lại hàng thì phía Nzone và khách hàng mỗi bên sẽ chịu 50% phí đổi trả hàng sang TQ.

 ƯU ĐÃI:

-         Khách hàng lần đầu đến với Nzone chỉ cần đặt trước 70% tiền đặt cọc hàng cho lần mua hàng đầu tiên.

-         Công ty sẽ hướng dẫn khách xem hàng và hiểu hơn về cách thức đặt hàng để không bị nhầm lẫn.

-         Nếu khách hàng đặt đạt mức 200kg trong vòng 3 tháng liên tiếp sẽ được Nzone chiết khấu trực tiếp vào đơn hàng tiếp theo 5k/1kg.

 -         Nzone có những chương trình tri ân với những ưu đãi cực lớn mà quyền lợi chỉ dành cho những KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT luôn đồng hành cùng chúng tôi .

-           Ngoài ra, đối với những khách hàng lần đầu đến với Nzone , chúng tôi có những chương trình như : giảm phí dịch vụ,giảm cước vận chuyển, free ship chuyển hàng v. v.

ĐIỆN THOẠI: Ms.Ngọc-0948688692 

EMAIL: Nzonelogistic@...ail.com