Thời đại cách mạng công nghệ 4.0, con người thông qua internet làm việc và tương tác với nhau một cách nhanh chóng. Mọi hoạt động trong sản xuất kinh doanh được tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian. Phần mềm Dịch vụ Auto Call là một trong những công nghệ được ứng dụng vào trong kinh doanh, và đang được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến và rộng rãi.

 

PHẦN MỀM DỊCH ...TO CALLđược biết đến là phần mềm gọi tự động, với tính năng gọi điện cùng lúc nhiều khách hàng, dựa theo nội dung mà người dùng đã biên tập từ trước. Phần mềm sử dụng AI để chuyển văn bản thành giọng nói như giọng nói thật hoặc người dùng có thể tải file ghi âm. Hoạt động dựa trên nền tảng Website giúp khách hàng gọi điện một cách tự động đến nhiều khách hàng và dễ dàng sử dụng.

Ngoài tính năng gọi điện tự động dựa trên giọng nói đã được thiết lập sẵn, phần mềm gọi tự động còn tích hợp các tính năng:

• Ø Hỗ trợ nhiều cấp IVR, gọi ra kết nối IVR tĩnh, IVR động (nhiều trường)
• Ø Tương tác phím và ghi nhận (hỗ trợ nhiều trường ghi nhận phím tương tác), kết nối với nhân viên tư vấn.
• Ø Quản lý chiến dịch
• Ø Đặt lịch thời gian chạy chiến dịch
• Ø Hỗ trợ nhiều nhà mạng, đầu số để cân bằng tải
• Ø Hỗ trợ gọi lại (try call) theo kịch bản trường hợp bận hoặc không liên lạc được
• Ø Hỗ trợ tích hợp với các hệ thống tổng đài, CRM, phần mềm quản ...quản lý khác đã có sẵn

 1.Phần mềm dịch vụ Auto Call giúp cho các doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả chiến dịch quảng cáo của mình một cách nhanh chóng

 

Tiết kiệm chi phí: thay vì phải thuê nhân sự gọi điện đến khách hàng, chi phí tiền điện thoại , máy móc,… áp dụng phần mềm gọi tự động các công việc sẽ được tự động hóa các hoạt động. Sàn lọc được khách hàng tiềm năng, khách hàng không có nhu cầu sẽ bỏ qua.

Tối ưu thời gian: một ngày phần mềm có thể gọi điện lên đến 1000 cuộc gọi. Con số cuộc gọi không phải nhân viên tư vấn có thể gọi được.

Cập nhật thống kê, báo cáo chi tiết: Sau mỗi cuộc gọi phần mềm sẽ tự động cập nhật thời gian gọi, thời gian khách hàng nhấc máy, khách hàng thao tác trên bàn phím ra sao, từ chối hay liên hệ với tư vấn viên.

Đảm bảo chất lượng cuộc gọi: đảm bảo chất lượng mỗi cuộc gọi đồng điều đến từng khách hàng.

Đánh giá hiệu quả chiến dịch: từ việc gọi điện đến thống kê một cách chi tiết và chất lượng đồng điều. Doanh nghiệp có thể dựa trên báo cáo đánh giá được chiến dịch và có bước điều chỉnh cho phù hợp.

Tiếp cận nhanh chóng đến khách hàng: gọi điện đến khách hàng hàng loạt, ngoài việc giới thiệu và sàn lọc khách hàng thì giúp doanh nghiệp kết nối đến khách hàng của mình nhanh hơn. Khách hàng có nhu cầu chỉ cần tương tác thông qua bàn phím là có thể kết nối đến tư vấn viên.

 2. Chỉ với những thao tác trên máy tính, công việc gọi điện sẽ được tự động hóa và thiết lập một cách nhanh chóng:

• Tải file excel hoặc tệp CSV để tạo danh sách khách hàng cần gọi
• Biên tập nội dung: văn bản hoăc file ghi âm từ trước
• Thiết lập thời gian gọi
• Thống kê , báo cáo chi tiết sẽ được cập nhật tự động

 3. Cách Để Đăng Ký Sử Dụng Dịch Vụ Auto Call:

Bước 1: Đăng ký gói dịch vụ Auto Call: Khách hàng truy cập vào trang: https://phanme...ll.com/,trên trang web có khu đăng ký tài khoản, chỉ cần bạn điền đầy đủ các thông tin và bấm đăng ký thì hệ thống sẽ ngay lập tức tạo tài khoản cho bạn, và sẽ có 1 cuộc gọi tới SĐT mà bạn đã đăng ký để gửi mã OTP bằng voice, bạn nhập mã OTP vào là tài khoản sẽ được kích hoạt, Sau đó là bạn đã có thể đăng nhập vào hệ thống AUTO CALL.

Thanh toán: : Trên hệ thống thông qua tài khoản bạn có nhiều các để mua gói dịch vụ phần mềm auto call như: chuyển khoản, thanh toán bằng thẻ ATM, THẺ VISA quốc tế, hoặc thanh toán bằng quét mã QR CODE...Ngay sau khi bạn thanh toán thì tiền sẽ được nạp vào tài khoản và quy đổi thành gói mà bạn đăng ký mua luôn.

Lựa chọn gói cước phù hợp: Thời gian sử dụng hệ thống AUTO CALL sẽ phụ thuộc vào gói mà bạn đã mua, gói mua có số lượng cuộc gọi càng cao thì thời gian dùng càng lâu và ngược lại, Hết thời gian sử dụng thì hệ thống phần mềm sẽ tự động khoá.

Quy định dạng data nhập vào hệ thống: Data bạn nhập vào hệ thống là từ file excell, có bao gồm cột số điện thoại theo mẫu mà bạn tải về từ trên hệ thống.

Hiện tại CCO Media cung cấp 4 gọi cước: Gói cơ bản, Gói tiêu chuẩn, Gói chuyên nghiệp, Gói nâng cao. Tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp mà sử dụng các gói cước khác nhau. Liên hệ ngay với CCO Media để được tư vấn chi tiết từng gói cước nhé!

 

Bạn đang muốn tìm kiếm giải pháp phần mềm để tối ưu được chiến dịch Marketing của mình thì hãy liên hệ ngay với CCO MEDIA để được tư vấn và dùng thử nhé!

CCO MEDIA – Chuyên cung cấp giải pháp dịch vụ gọi tự động (Dịch vụ Auto Call)

SẢN PHẨM CÔNG TY TRUYỀN THÔNG CCO

Địa chỉ: 1401 Phan Văn Trị, P10, Gò Vấp, HCM

Website: http://dichvuautocall.com/

Hotline: 0902 884 990 – 094 194 5858