Khách Hàng Là Số 1 Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng

72.000đ

ID tin: 1258602 - Gửi lúc: 19:38, 04/03 - Hồ Chí Minh

Đã xem: 63 Bình luận: 0

Lưu tin

Trở về Sách

UpBook

0909093901 Nhắn tin SMS

2/142/32 Thiên Phước phường 9 tân bình HCM

Trong cuốn "Khách hàng là số 1", các tác giả đã đề cập đến những điểm cơ bản trong dịch vụ khách hàng như xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực, và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất. Với những quan sát tinh tường dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của Yum!, công ty nhà hàng lớn nhất thế giới, cuốn sách đã tập trung vào bốn bước quyết định:

Hướng đến mục tiêu đúng: Lợi nhuận sẽ tăng trưởng khi bạn biết quan tâm khách hàng và tạo ra cho nhân viên môi trường làm việc có động lực.
Đối xử với khách hàng đúng cách: Hãy xác định bạn mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm gì khi họ tương tác với từng bộ phận trong công ty.
Đối xử với nhân viên đúng cách: Sử dụng các chiến lược thông minh, từ việc tuyển chọn, huấn luyện và phát triển nhân viên, cho đến quản lý hiệu quả công việc và tạo nên một văn hóa ghi nhận thành tích.
Xây dựng phương thức lãnh đạo đúng: Bạn không thể tự mình làm tất cả. Hãy để nhân viên dùng trí tuệ của họ tham gia vào công việc giúp bạn, và trách nhiệm của bạn là luôn hỗ trợ họ.

Khi làm theo những bước trên, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một đội ngũ nhân viên tâm huyết, gắn bó để đóng góp vào thành công chung của công ty.

(sachhay.com)

Bạn hãy gọi ngay số 0909093901, liên hệ nick chat yahoo: upbook_shop hoặc đặt hàng tại http://upbook.com.vn/để sở hữu ngay quyển sách giá trị này!

UpBook.com.vn nhận giao sách tận nơi MIỄN PHÍ (từ 1 đến 3 ngày) trong nội thành Hồ Chí Minh các quận: 1,3,5,10,11,Phú Nhuận,Tân Bình,Tân Phú,Gò Vấp,Bình Thạnh. Trường hợp quý khách ở các quận khác hoặc có nhu cầu giao gấp thì phí chuyển hàng là 10000đ.

UpBook sẽ liên hệ với quý khách bằng điện thoại trước khi giao hàng đảm bảo thời gian giao hàng tiện lợi nhất cho quý khách!

UpBook khuyến khích quý khách kiểm tra chất lượng sách trước khi thanh toán, đảm bảo không sợ sách giả,sách lỗi, không như ý khách hàng!

Đến với UpBook.com.vn, quý khách sẽ có được quyển sách ưng ý mà không phải đi lại nhiều, TIẾT KIỆM ĐÁNG KỂ thời gian, công sức và chi phí cho quý khách